Vi søger en Technical Support Coordinator til vores Technical Service Center. Her får du en central rolle i at sikre enestående service for vores kunder og leverandører – og i sidste ende være med til at styrke DanBreds position som branchens førende.
Dine primære opgaver:
- Koordinering af teknisk support: Administrere og prioritere supportanmodninger via e-mail og telefon/chat med fokus på service og kvalitet.
- Effektiv databehandling: Overvåge og sikre rettidig løsning af kundeforespørgsler samt vedligehold af teknisk dokumentation.
- Forbedring og optimering: Proaktivt identificere forbedringsmuligheder og komme med løsningsforslag i samarbejde med vores tekniske team.
- Analyse og rådgivning: Bruge dataanalyse til at identificere mønstre og vejlede både kunder og interne teams i brugen af vores løsninger.
Hvad vi leder efter:
For at lykkedes i denne stilling skal du kunne kombinere teknisk indsigt med stærke kommunikations- og samarbejdsevner. Vi forventer, at du:
- har en uddannelse inden for branchen eller erfaring med teknisk support – gerne kombineret med kendskab til relevante teknologier og software
- er flydende på dansk og engelsk. Kendskab til tysk, spansk eller andet sprog er et plus
- er struktureret og fleksibel og har en naturlig evne til at prioritere og løse komplekse opgaver effektivt
- har en serviceminded indstilling, stærkt engagement og en vilje til at gå den ekstra mil for kunderne. Du er engageret i at opbygge og vedligeholde stærke samarbejdsrelationer både inden for og uden for dine ansvarsområder.
Succes i stillingen kræver:
- En evne til hurtigt at sætte dig ind i komplekse tekniske løsninger og systemer.
- Et naturligt flair for at samarbejde på tværs af teams og kulturer – både lokalt og internationalt.
- En struktureret tilgang til planlægning og opgavehåndtering, hvor kvaliteten altid er i fokus.
- En oprigtig interesse i at levere en positiv kundeoplevelse, der afspejler DanBreds høje standarder.
Hvad tilbyder vi?
Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for personlig og faglig udvikling. Du bliver en del af en virksomhed, der skaber en reel forskel for landmænd globalt. Hos DanBred er vi stolte af vores værdier og bidrag til en bæredygtig fremtid.
Med en nysgerrighed og åbenhed for nye idéer og arbejdsmetoder udvikler du både dig selv og dine færdigheder – og skaber dermed værdi for hele teamet.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Er du interesseret, så send din ansøgning og CV til linket nedenfor. Vi afholder løbende samtaler, og ansætter så snart vi har den rigtige kandidat. Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Klaus Marquard Mathiasen, Manager of Technical Service Center, på [email protected].
Om os:
DanBred er en verdensledende virksomhed inden for grisegenetik og serviceløsninger til griseproducenter. I over 120 år har vi udviklet et unikt koncept, der kombinerer højere fødevarekvalitet, større bæredygtighed og bedre dyrevelfærd. Vi arbejder for at skabe værdi for landmænd verden over og understøtte en mere ressourceeffektiv fremtid.
